Jak sprawić, by Instagram hotelu przyciągał uwagę?
Z pewnością wiesz, że w dzisiejszym świecie obecność firmy w sieciach społecznościowych to już nie tylko trend w modzie, ale konieczność. Profil w mediach społecznościowych nie powinien bezpośrednio zastępować witryny internetowej, ale może być potężnym narzędziem przyciągania klientów. Najważniejsze jest to, że pozwala być bliżej klienta, utrzymywać z nim stały kontakt, śledzić jego potrzeby i reagować na nie w odpowiednim czasie.
Na Instagramie istnieją dwa rodzaje profili: te, które zachwycają atrakcyjnym designem oraz te, które powstają bez większego wysiłku i kreatywności. Na pewno nie chcesz należeć do tej drugiej kategorii, prawda?
Jak zatem sprawić, by Twój profil na Instagramie był atrakcyjny dla gości hotelowych? Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Username | Nazwa użytkownika. Może ci się wydawać, że wybór pseudonimu jest dziecinnie łatwy. Ale czekaj, nie tak szybko! Tak, Twój @nick powinien ogłaszać nazwę Twojego hotelu. A co jeśli planujesz w przyszłości reklamę ukierunkowaną? W takim przypadku przydatne może być podanie lokalizacji geograficznej w pseudonimie. Nie tylko pomaga, ale działa tak dobrze, że będziesz zaskoczony! Użytkownicy będą wiedzieć, gdzie znajduje się hotel, dzięki czemu będą mogli skupić się bezpośrednio na tym, co masz do zaoferowania.
Logo | Avatar. Tak, dobrze myślisz, logo Twojego profilu powinno być…logiem. Nie jest miejsce na zdjęcie pokoju i pięknego widoku z okna.
Nazwa. Zdziwisz się, ale znaczenie nazwy profilu na Instagramie można porównać do smaku świeżo parzonej kawy w Twoim hotelu! Nazwa profilu powinna być jasna i zgodna z nazwą hotelu, aby osoby szukające mogły Cię szybko znaleźć. Jeśli nie dodałeś jeszcze słowa „hotel” do swojego pseudonimu, możesz to zrobić tutaj, dodając je wraz z nazwą swojego miasta lub regionu. Pamiętaj, że Twoje goście właśnie czekają na znalezienie idealnego miejsca na następne wakacje na Instagramie!
Kategoria biznesu. Nie ma potrzeby wymyślać koło na nowo. Prawdziwą sztukę i oryginalność zademonstrujesz w kolejnych krokach. Gdy użytkownik spojrzy na Twój profil, powinien jasno zrozumieć, do której kategorii należy Twój profil biznesowy.
Opis. Zwróć uwagę na to, że masz tylko 180 znaków. Namaluj obraz – może Twój hotel ma wyjątkowo wysoką ocenę na Booking.com? A może masz ofertę bezkonkurencyjną, której nikt nie może odrzucić? Specjalne usługi, które oferujesz? Opowiedz o tym! Pozostawmy adres i numer telefonu we właściwym miejscu w profilu.
Linki. Jeśli chcesz, aby odwiedzający Twój profil na Instagramie od razu przeszli na stronę główną Twojego serwisu lub do strony rezerwacji, nie zapomnij dodać odpowiedniego linku. I tutaj „Hurra!” nie musimy ograniczać się do jednego linku. Instagram dał nam ostatnio możliwość dodania aż 5 linków! Ale prawda jest taka, że to nie wygląda zbyt estetycznie. Dlatego wiele profili biznesowych korzysta z usług takich jak Linktree, aby profile wyglądały atrakcyjniej.
Contact Information. Zadzwoń, napisz, przyjdź nas odwiedzić! Nie zapomnij podać swoje dane kontaktowe. Adres, numer telefonu i adres mailowy nie są opcjonalne, wręcz należy je dodać. Dodatkowo można dodać kontakt na WhatsAppie, goście z pewnością docenią taką dbałość.
Geo tag | Znacznik geograficzny.Wyobraź sobie, że goście zamieszczają swoje wspomnienia z wakacji, i chcą oznaczyć je za pomocą lokalizacji geograficznej. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby mogli skorzystać z gotowego geotagu, który już na nich czeka? To mały, ale ważny krok w kierunku widoczności Twojego hotelu w cyfrowym świecie. Aby skonfigurować geotagowanie na Instagramie, musisz najpierw zalogować się do Facebooka. Jeśli nie masz powiązanego profilu biznesowego na Facebooku, będziesz musiał go utworzyć i zintegrować z Instagramem w ustawieniach. Geotag jest znacznie wygodniejszy dla użytkowników niż tylko pisany adres. Jak to zrobić: https://blog.hubspot.com/marketing/create-location-on-instagram
Przegląd najważniejszych wydarzeń. Warto poświęcić czas na podkreślenie piękna hotelu. Pokaż różne pokoje i ich ceny, oferowane usługi i rozrywkę oraz to, co jest w okolicy. Nie zapomnij o śniadaniu – kto odmówi pysznego posiłku podczas wymarzonych wakacji? Dodaj opinie swoich gości, przedstaw swój zespół – ludzi, którzy czynią Twój hotel wyjątkowym. Określ zasady zakwaterowania i aktualne oferty. Wszystko to sprawi, że goście jeszcze przed przyjazdem poczują się jak w domu.
Nie pozwól, aby Twój hotel słabo prezentował się w świecie portali społecznościowych! Nieaktualny profil lub jego całkowity brak może stać się „czarną dziurą” dla potencjalnych i już lojalnych klientów. To stracona szansa na stały kontakt z gośćmi i zapewnienie im obsługi na najwyższym poziomie. Więc nie dopuść do tego!
Czy chcesz zwiększyć zaangażowanie gości w mediach społecznościowych Twojego hotelu? Chcesz, aby Twoje działania marketingowe były bardziej różnorodne i proste? W takim przypadku wypróbuj platformę marketingową Wi-Fi firmy Surge Social.
