Як зробити Instagram готелю максимально привабливим?
Вам, безумовно, відомо, що у сучасному світі присутність бізнесу у соцмережах – це вже не просто модний тренд, а справжня необхідність. І хоча профіль у соцмережах не має бути безпосередньою заміною вашого вебсайту, він може стати потужним засобом залучення та утримання клієнтів. Але головне – він дозволяє вам бути ближче до своїх клієнтів, підтримувати з ними постійний контакт, відстежувати їхні потреби та відповідати на них вчасно.
У світі Instagram існують два типи профілів: ті, що захоплюють своїм привабливим дизайном, і ті, що створені без особливого старання та креативності. Ви точно не хочете належати до другої категорії, чи не так?
То ж як зробити свій Instagram профіль привабливим для гостей вашого готелю? Дотримуйтесь наступних порад.
Ваш нік | Username. Вам може здатися, що вибір ніку – це дитяча гра. Але почекайте, не так швидко! Так, ваш @нік має гучно оголошувати назву вашого готелю. А що якщо ви плануєте таргетовану рекламу в майбутньому? Тоді вам може стати в нагоді включення в нік вашого географічного розташування. Це не просто допомагає, але й працює настільки добре, що ви будете вражені! Ваші користувачі в одну мить зрозуміють, де знаходиться ваш готель, що дозволить їм відкинути всю зайву інформацію і зосередитися прямо на тому, що ви пропонуєте.
Логотип | Avatar. Так, ви вірно здогадались, логотип у вашому профілі має бути… ну, логотипом. Що ж, вибачте, якщо ми вас засмутили, але це не місце для фото номера або красивого краєвиду з вікна.
Ім’я | Name. Ви здивуєтесь, але значимість назви профілю в Instagram може зрівнятись зі смаком свіжозавареної кави на сніданок в вашому готелі! Ваше ім’я має бути чітким і відповідати назві вашого готелю, щоб ті, хто вас шукає, могли швидко вас знайти. Якщо ви ще не додали слово “готель” до свого ніку, то це місце зробити це, додавши його разом із назвою вашого міста чи регіону. Запам’ятайте, є люди, які лише чекають знайти в Instagram ідеальне місце для свого наступного відпочинку!
Категорія бізнесу. Тут не варто ламати голову та винаходити велосипед. Справжнє мистецтво та оригінальність ви покажете у наступних пунктах. Коли користувач дивиться на ваш профіль, він має чітко розуміти, до якої категорії належить ваш бізнес-профіль.
Опис. Приверніть увагу на головне, у вас є на це 180 символів. Намалюйте картину – можливо, ваш готель має надзвичайно високий рейтинг на букінгу? Можливо, у вас є неперевершені пропозиції, які ніхто не може відкинути? Спеціальні послуги, які ви пропонуєте? Розкажіть нам про це! Залишимо адресу та номер телефону на їх законних місцях в профілі.
Посилання | Link. Якщо ви хочете, щоб відвідувачі вашого Instagram профілю одразу попадали на головну сторінку вашого сайту або на сторінку бронювання, не забудьте додати відповідне посилання. І натхненно вигукуємо: “Ура!”, адже тепер ми не маємо обмежуватись лише одним посиланням. Instagram з недавніх пір дав нам можливість додати цілих 5 посилань! Але, правда, вони виглядають не дуже естетично. Тому багато бізнес-профілів використовують сервіси типу Linktree, щоб зробити свої профілі більш привабливими.
Контактна інформація. Дзвоніть, пишіть, приходьте в гості! Не забудьте зазначити свою контактну інформацію. Адресу, номер телефону та електронну пошту не тільки можна, а й треба додати. Чому б не додати до цього списку й бізнес-WhatsApp? Ваші гості обов’язково оцінять таку турботу.
Geo tag. Уявіть собі, ваших гостей, які розміщують свої спогади про приємний відпочинок, відзначаючи їх геолокацією. Чи не було б супер, якби вони могли використовувати готову гео позначку, яка вже чекає на них, з вашою назвою та місцем розташування? Це маленький, але важливий крок до видимості вашого готелю в цифровому світі. Щоб налаштувати гео позначку в Instagram, вам спершу потрібно зайти в Facebook. Якщо у вас немає пов’язанного бізнес профілю у Facebook , вам доведеться його створити і інтегрувати з Instagram в налаштуваннях. Гео позначка набагато зручніша для користувачів, ніж просто вказана адреса. Як це зробити: https://blog.hubspot.com/marketing/create-location-on-instagram
Актуальне | Highlights. Давайте приділимо час тому, щоб відкрити всю красу й розкіш вашого готелю. Покажіть різні номери та їх вартість, сервіс та розваги, які ви пропонуєте, а також те, що можна знайти за його межами. Не забудьте згадати про сніданок – хто ж відмовиться від смачної їжі під час приємного відпочинку? Додайте відгуки ваших гостей, презентуйте свою команду – людей, які роблять ваш готель особливим. Зазначте правила проживання та актуальні пропозиції. Все це допоможе гостям відчути себе як вдома ще до приїзду. Якщо все ваше оформлення гармонійно співграє із стилем логотипу, це виглядає дуже гарно. Однак, не забувайте, що це не є залізним правилом і все залежить від того, як ви хочете презентувати свій готель.
Нехай ваш готель не стає невидимим у світі соцмереж! Недолугий профіль або його повна відсутність можуть стати “чорною дірою” для потенційних та вже вірних клієнтів. А ще – це пропущена можливість постійного контакту з гостями та надання їм першокласного сервісу. Тому не дозволяйте цьому статися!
Прагнете збільшити взаємодію між вашими гостями та соціальними мережами вашого готелю? Хочете зробити свою маркетингову діяльність більш різноманітною не прикладаючи зусиль? Спробуйте маркетингову платформу смарт Wi-Fi від Surge Social.
