W sercu tętniącego życiem miasta była mała rodzinna restauracja „La Bistro”. Pomimo przytulnej atmosfery i przepysznych potraw, restauracja miała trudności z przyciąganiem klientów, zwłaszcza w popołudniowych godzinach. Właściciele Maria i Antoni wiedzieli, że muszą myśleć nieszablonowo, aby zwiększyć ruch i rozwinąć działalność.
Pewnego dnia, badając różne strategie marketingowe, Maria przeczytała o marketingu Wi-Fi w Surge Social. Dowiedziała się, że oferując klientom bezpłatne Wi-Fi, mogą gromadzić cenne dane klientów i wykorzystywać je do promowania swojej restauracji. Podekscytowana możliwościami Maria zaproponowała pomysł Antonio.
Wspólnie zainstalowali sieć dla Gości Wi-Fi Surge Social i stworzyli niestandardową stronę logowania, która witała klientów po podłączeniu do sieci. Umieścili na stronie ładne zdjęcia najpopularniejszych dań restauracji oraz zaproszenie zapisać do newslettera restauracji. W zamian za podanie adresu e-mail, jako podziękowanie zaoferowali kupon rabatowy na kolejną wizytę.
Para była zachwycona efektem. W ciągu zaledwie kilku tygodni ich lista e-mailowa znacznie powiększyła się. Tygodniowe biuletyny z nowymi pozycjami w menu, promocjami i aktualnościami dotyczącymi restauracji trafiały do większej ilości odbiorców. Korzystali również z listy e-mailowej, aby wysyłać klientom spersonalizowane wiadomości urodzinowe wraz ze specjalnymi rabatami w tym wyjątkowym dniu.
Ale Maria i Antoni nie poprzestali na tym. Wiedzieli, że aby klienci wracali, trzeba zaoferować im wyjątkowe doznania kulinarne. Wykorzystali dane zebrane z Surge Social, aby polepszyć wrażenia kulinarne swoich klientów. Stworzyli specjalne promocje dla klientów, którzy wielokrotnie odwiedzali restaurację, a nawet dostosowali menu tak, aby zawierało dania, które okazały się najbardziej popularne wśród stałych klientów.
Ich wysiłek opłaciły się. Klienci byli zachwyceni spersonalizowaną obsługą La Bistro, a rekomendacje przekazywane pocztą pantoflową zaczęły się rozprzestrzeniać. Strony restauracji w mediach społecznościowych zaczęły tętnić życiem, ponieważ klienci dzielili się swoimi doświadczeniami kulinarnymi i polecali restaurację znajomym i rodzinie.
Maria i Antoni byli zachwyceni sukcesem swojej kampanii marketingowej przez sieć Wi-Fi. Zmienili upadającą restaurację w dobrze prosperujący biznes, oferując bezpłatne Wi-Fi w Surge Social i wykorzystując zebrane dane do stworzenia spersonalizowanych doświadczenia. Wiedzieli, że ich podróż dopiero się zaczyna, ale byli podekscytowani możliwością dalszego odkrywania nowych strategii i rozwijania działalności w nadchodzących latach.
