У центрі галасливого міста був собі невеликий сімейний ресторан під назвою «La Bistro». Незважаючи на затишну атмосферу та апетитні страви, ресторану не завжди вистачало клієнтів, особливо в тихі часи доби. Власники, Марія та Антоніо, знали, що їм потрібно думати нестандартно, щоб збільшити потік людей і розвивати свій бізнес.
Одного разу, шукаючи спосіб розвитку бізнесу, Марія випадково натрапила на концепцію WiFi-маркетингу за допомогою Surge Social. Вона дізналася, що, пропонуючи клієнтам безкоштовний Wi-Fi, вони можуть отримувати цінні дані клієнтів і використовувати їх для просування свого бізнесу. Схвильована можливостями, Марія запропонувала цю ідею Антоніо.
Разом вони вирішили встановити гостьовий WiFi від Surge Social і створили спеціальну цільову сторінку, що вітає клієнтів при підключенні до мережі. На сторінці були захоплюючі фотографії найпопулярніших страв ресторану та заклик до дії, який спонукав клієнтів підписатися на розсилку ресторану. В обмін на адресу електронної пошти чи номер телефону клієнти отримували купон на знижку до наступного візиту.
Пара була в захваті від результатів. Лише за кілька тижнів їхня контактна база значно розширилася, і вони почали щотижнево розсилати інформацію з новинками у меню, рекламними акціями та оновленнями про ресторан. Вони також використовували список електронної пошти, щоб надсилати клієнтам персоналізовані повідомлення на день народження разом зі спеціальними знижками у їх особливий день.
Але на цьому Марія та Антоніо не зупинилися. Вони знали, що для того, щоб клієнти поверталися, їм потрібно було запропонувати виняткові страви. Вони використали дані, зібрані від Surge Social, щоб персоналізувати досвід відвідування для своїх клієнтів. Створили спеціальні акції для клієнтів, які відвідували ресторан кілька разів, і навіть підлаштували меню, щоб включити страви, які виявилися популярними серед їхніх постійних відвідувачів
Їхні зусилля окупилися в значній мірі. Клієнти в захваті від персоналізованого досвіду, який вони отримали в La Bistro, і рекомендації почали поширюватися з уст в уста. Сторінки ресторану в соціальних мережах почали кипіти, оскільки клієнти ділилися враженнями від ресторану і рекомендували ресторан друзям і родині.
Марія та Антоніо були в захваті від успіху своєї маркетингової кампанії WiFi. Вони перетворили ресторан із труднощами на процвітаючий бізнес, запропонувавши безкоштовний Wi-Fi Surge Social і використовуючи зібрані дані для створення ексклюзивного досвіду відвідування їх ресторану. Підприємці знають, що їхня робота над покращеннями ще далека від завершення, але вони раді продовжувати досліджувати нові маркетингові стратегії та розвивати свій бізнес, щоб він приносив дохід на довгі роки.
