Konfiguracja automatyzacji
Automatyzacja dostępna tylko w taryfach „OPTYMALNA” i „OPTYMALNA PLUS„pozwala zintegrować różne kompleksowe zasoby. Najpopularniejsze automatyzacje niewymagające dodatkowych integracji to wysyłanie e-maili i SMS-ów.
Klienci, którzy łączą się z Wi-Fi, mogą automatycznie otrzymywać promocje lub kupony za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowej na podstawie kryteriów wyzwalania.
Jak skonfigurować automatyzację
1. Kliknij „Automatyzacja” w lewym menu portalu.
2. Kliknij przycisk „Dodaj nową automatyzację”.
3. Nazywamy automatyzację
Tylko Ty zobaczysz nazwę. W polach Lokalizacja i Kampania wybierz z listy jedną lub więcej swoich placówek, których klienci otrzymają ten list (jeśli masz tylko jedną placówkę, w której działa nasz system, będzie ona jedyna na liście) oraz nazwę aktualnej kampanii lub kilku (jeśli Twoja instytucja nie posiada odrębnych stref z różnymi kampaniami – na liście będzie jedna). Kliknij Kontynuuj/Proceed.
4. Wybieranie Kampanii, do której będzie się odnosiła Twoja automatyzacja. Jeśli masz jedną placówkę i nie utworzyłeś dodatkowych stron połączeń, na liście rozwijanej będzie jedna kampania.
5. Wybierz wyzwalacz, częstotliwość i opóźnienie.
- Wyzwalacz – warunek, w którym nastąpi automatyzacja:
- Połączyć / Connect (gdy klient łączy się z Wi-Fi)
- Rozłączyć się / Disconnect (po wygaśnięciu sesji Wi-Fi)
- Nieaktywny (gdy klient nie łączył się z Wi-Fi przez określoną liczbę dni)
- Urodziny (kiedy są urodziny klienta, jeśli zapytasz klienta przy odprawie)
- Wysłać – jak często wysyłać automatyzację
- Zawsze/Always – wystrzeli za każdym razem, gdy spust wystrzeli
- Pewnego razu/Once – tylko raz, gdy wyzwalacz odpala
- Według wizyt: przed, w trakcie, po x liczbie wizyt
- Czas odpowiedzi
- Czas rzeczywisty/Real Time
- Opóźnienie/ Delay w x liczba minut/godzin/dni
6. Wybierz rodzaj automatyzacji
- E-mail: Utwórz własny e-mail do wysłania. Nasza firma już zintegrowała dla Ciebie mailer.
- Twilio: Wysyłanie SMS-ów. Nasza firma już zintegrowała dla Ciebie konto firmowe lub możesz założyć własne na stronie:
- ActiveCampaign / GetResponse / iContact / MailChimp / SendReach/ Many Chat/Hubspot: Synchronizacja z zewnętrznymi systemami wiadomości e-mail i autoresponderami
- InfusionSoft / Ontraport / Square: synchronizacja z zewnętrznymi systemami CRM
- TripAdvisor / GetFiveStars / ReputationLoop: wysyłaj automatyczne prośby o opinie do klientów
- Programy lojalnościowe: Śledź lojalność klientów i przyznawaj nagrody
- Zapier / Webhooks: wybieraj spośród setek gotowych integracji lub twórz własne
