Як використовувати автоматизацію
Автоматизація доступна тільки в тарифі з абонплатою «Silver» «Gold» та «Platinum» і дозволяє інтегрувати різні всесторонні ресурси. Найпопулярніші – відправлення листів електронної пошти та SMS.
Клієнтам, що підключаються до вашого Wi-Fi, можна робити автоматичне розсилання, купони чи новини по електронній пошті або СМС на основі тригерних критеріїв.
1. Натискаєте «Automation» в лівому меню на порталі.
2. Натискаєте Додати нову автоматизацію / add new automation
3. Називаємо автоматизацію – це назва будете бачити тільки ви. У полях Місце розташування і Кампанія вибираємо зі списку одне або декілька з ваших закладів, клієнти якого будуть отримувати цей лист (якщо у вас тільки один заклад в якому працює наша система воно буде єдиним у списку) і назва діючої кампанії або кілька (якщо у вашому закладі немає окремих зон з різними кампаніями – буде одне в списку). Натискаємо Продовжити / Proceed.
4.Обираємо умову, при якій автоматизованного листа буде відправлено:
Сonnect – підключення до Wi-Fi
Відключити / Disconnect- відключенні від Wi-Fi
Неактивний / Inactive – якщо клієнт неактивний якийсь час
День народження / Birthday – пов’язані з датою народження повідомлення (можливі, якщо клієнт авторизувався через соцмережу або разом з email авторизацією ви запитуєте дату народження)
5. У варіантах підключення і відключення Wi-Fi ви зможете вибрати, чи буде лист відправлений В реальному часі / Real Time або Із затримкою / Delay. Для листа з проханням про відгук краще зробити відстрочку близько години-двох або більше, в залежності від того, якого типу у вас заклад. Вибираємо потрібне.
6.Вибираємо повторюваність відправлення повідомлення гостю.
Завжди / Always – гість буде отримувати лист при кожному відвідуванні
Одного разу / Once, зрозуміло – тільки один раз
За відвідинам / By visits – вибравши пункт ви вибираєте при якому відвідуванні клієнт отримає повідомлення (скажімо, при 10-му відвідуванні клієнт отримає від вас купон на безкоштовну чашку кави).
7. Вибравши – ви переходите на спосіб відправки повідомлення.
Електронна пошта: створіть власного електронного листа для відправки
Twilio: створіть власне SMS для відправки
ActiveCampaign / GetResponse / iContact / MailChimp / SendReach: синхронізація електронних листів клієнтів, зібраних із зовнішніми списками автовідповідачів
InfusionSoft / Ontraport / Square: синхронізація електронних листів клієнтів, зібраних із зовнішніми CRM-системами
TripAdvisor / GetFiveStars / ReputationLoop: відправляйте автоматичні запити на відгуки клієнтів
Перфокарти: відстежуйте лояльність клієнтів і даруйте винагороди
Zapier / Webhooks: вибирайте з сотень дій, що настроюються або створюйте свої
