Як створити автоматизоване SMS
Раніше ми розглянули як використовувати автоматизацію і вибрати тригер.
Найпростіший спосіб підтримувати контакт з вашими клієнтами – SMS. У цьому керівництві ми розповімо, як створити повідомлення.
1. Оберіть тип автоматизації – Twilio
2. У полі App / Додаток натисніть на стрілочку праворуч і в випадаючому списку додатків виберіть обліковий запис, з якого будете відправляти повідомлення.
Увага! Якщо в списку немає повідомлень зв’яжіться з нами
3. В полі Message From / Повідомлення від оберіть ім’я відправника. Якщо ви використовуєте наш аккаунт – повідомлення ваші гості будуть отримувати від імені Info.
4. Складіть повідомлення в полі Тіло повідомлення / Message Body, не забуваючи використовувати персоналізацію, тобто додавайте Теги (ім’я, дату візиту, дату народження та ін). Ви можете додавати посилання в ваше повідомлення, але не забудьте, що повідомлення не може бути довгим, тому використовуйте сервіси для скорочення посилань.
Наприклад: bit.ly чи bit.do.
Сервіси безкоштовні, для відстеження відкриття посилань потрібно зареєструватися.
Для того, щоб клієнти могли відписатися від ваших СМС, можете залишити для них посилання:
7. Склавши повідомлення натисніть кнопку Продовжити / Proceed і дочекайтеся поки повідомлення збережеться.
8. Протестуйте як працює ваша автоматизація, натиснувши Контрольна робота / Test.
У вікні, введіть ім’я (якщо використовуєте тег Ім’я в SMS) і номер телефонана, на який хочете відправити тестове повідомлення.
Увага!
Для того, щоб повідомлення відправлялося – перевірте, щоб гості при реєстрації вводили весь номер, починаючи з “3” для українських номерів або коду країни для зарубіжних номерів.
Для цього в формі повинен стояти тільки “+”.
Як це зробити можна прочитати тут click в кінці статті або подивитися в відео по налаштуванню сторінки підключення.
