Ваш бізнес залежить від вашої здатності адаптуватися і вводити нововведення. Якщо вам не вдається наздогнати споживчий попит, і ви відстаєте від тенденцій, за якими стежать ваші конкуренти, ви перебуваєте в бізнес-моделі, при якій ви не отримаєте максимального прибутку.
Одна з тенденцій, що використовуються багатьма компаніями, – це надання клієнтам безкоштовного Wi-Fi. Більшість компаній вже роблять це.
У світі налічується 9 мільярдів пристроїв, які використовують з’єднання Wi-Fi, і за статистикою 82% клієнтів захочуть використовувати безкоштовний Інтернет у вашому ресторані, на відкритій терасі або в магазині під час покупок. Це можливість скористатися перевагами цього царства і використовувати безкоштовний Wi-Fi для цифрового маркетингу.
А головне, безкоштовний Wi-Fi у вашому бізнесі може принести користь не тільки клієнтам, але і вашому бізнесу.
Ось кілька інструментів Wi-Fi маркетингу, які ви можете використовувати, щоб перетворити перехожих або відвідувачів на постійних покупців і постійних відвідувачів.
Що таке Wi-Fi маркетинг і чому він важливий?
- Більше 70% компаній говорять, що клієнти проводять більше часу в закладах, коли є безкоштовний Wi-Fi в ресторані, на терасі або всередині.
- Для ресторанів та барів це додатковий час збільшити прибуток – клієнти частіше замовляють додаткові напої та десерти.
- Wi-Fi маркетинг – це канал для залучення клієнтів і просування ваших продуктів і послуг.
- Автоматизуйте збір інформації про ваших клієнтів. Вам більше не потрібно питати цю інформацію у них і вносити її в свої бази вручну.
- Завдяки Wi-Fi маркетингу ви можете підвищити лояльність клієнтів і залучити нових клієнтів в свій ресторан, терасу, магазин.
- З деякими платформами для Wi-Fi маркетингу, такими як Surge Social ви не тільки зберете інформацію, а й автоматизуєте її використання. Прямо з панелі управління налаштовуйте смс і email розсилки, для підтримання контакту з вашими клієнтами.
Дані клієнтів
Величезна цінність, яку бізнес отримує від надання безкоштовного Wi-Fi в своїй компанії – дані, які вони можуть збирати.
За допомогою платформи для Wi-Fi маркетингу ви можете відстежувати потоки клієнтів. Коли клієнти підключаються до безкоштовного Wi-Fi, ви можете відстежувати, скільки разів вони поверталися до вас, щоб дізнатися, чи працює ваша онлайн-реклама, аналізувати, коли ви отримуєте найбільший клієнтський трафік, і запускати нові кампанії, щоб збільшити час перебування клієнтів.
Перестаньте гадати, хто ваші клієнти і що їм подобається
Коли клієнти підключаються до вашого Wi-Fi, їм не потрібно намагатися шукати пароль при першому візиті або згадати його, коли вони повернуться. Вони можуть підключатися через свої профілі Facebook, електронну пошту, номери телефонів або іншими способами, що підвищує безпеку вашого бізнесу і дозволяє вам отримувати доступ до важливих даних про клієнтів.
Використовуючи платформу для маркетингу при підключенні до WiFi, ви можете краще зрозуміти демографічні дані клієнтів, їх захоплення і поведінку. Ви можете виявити, наприклад, що більш молоді аудиторії повертаються частіше, але витрачають менше, ніж клієнти більш зрілого віку.
Ви можете просувати певні страви, товари, які, на вашу думку, будуть популярні, і створювати рекламні акції на основі демографічних даних. Те, що починалося як можливість обслуговування клієнтів, стає способом поліпшити загальні маркетингові та рекламні кампанії.
Використання Wi-Fi-маркетингу робить ваші зусилля більш стратегічними, бо ви ретельно аналізуєте своїх клієнтів і знаєте, хто вони і що їм подобається.
Замість того, щоб вгадувати, хто їхні клієнти і чого вони хочуть, компанії можуть націлювати свою рекламу на клієнтів на основі демографічних даних і інтересів.
Цільові клієнти
Wi-Fi маркетинг дає можливість ділитися новою інформацією з новими клієнтами про вашу компанію, товари, знижки. Створюючи спеціальні цільові сторінки, ви можете просувати нові товари і послуги для клієнтів, ділитися фактами про свій бренд.
Багато власників бізнесу змінюють цільові сторінки сезонно або навіть щотижня. Інші створюють кілька варіантів для цільової сторінки і перевіряють, які з них працюють краще за все. Це дозволяє вам постійно покращувати свої маркетингові зусилля, щоб максимізувати прибуток. З платформою Surge Social ви можете налаштувати декілька цільових сторінок, які будуть змінювати один одного за встановленим вами графіком.
Це лише мала частина можливостей, якими ви не можете скористатися, пропонуючи клієнтам безкоштовний Wi-Fi.
Завжди повертайте існуючих клієнтів за допомогою інструменту Wi-Fi маркетингу і збільште прибуток, дізнаючись своїх клієнтів.
