Vasarai artėjant prie paskutinių savaičių, dauguma įmonių pradės galvoti apie savo žiemos sezoną. Visi žinome, kad žiema paprastai nėra tokia užimta ar naudinga, kaip vasara, bet ji tokia gali būti.
Pirmaujantys tyrimai parodė, kad įmonės, kurios reguliariai bendrauja su savo klientais, turi daugiau lojalių grįžtančių klientų. Šie klientai lankysis mėgstamose kavinėse ir restoranuose ištisus metus.
Tačiau iššūkis yra tai, kaip jūs bendraujate su savo klientais? Kiekvienas turi „Facebook“ ir „Instagram“. Kai kurios įmonės netgi užsako mokamą reklamą šiose platformose ir „Google Ads“. Bet vėlgi, kaip žinoti, kad klientai mato jūsų rinkodaros pastangas?
Galimybė tiesiogiai susisiekti su klientais yra neįkainojama nauda. Kad jūsų klientai žinotų, jog šį savaitgalį organizuojate renginį, specialų pasiūlymą. Kiekvienas klientas mėgsta jaustis ypatingas.
Naudojant „WiFi“ rinkodarą galima atlikti daug daugiau rinkodaros veiksmų.
Remiantis „Cisco“ duomenimis, 96% vartotojų nori lankytis įmonėse, kuriose veikia nemokamas belaidis internetas, ir jie taip pat labiau linkę grįžti. Oracle nustatė, kad beveik 60% klientų iš verslo reikalauja „WiFi“.
Turint tai omenyje, neseniai „Surge Social“ atlikta apklausa parodė, kad 68% žmonių mielai dalijasi savo kontaktiniais duomenimis rinkodaros tikslais mainais už nemokamą „Wi -Fi“ versle.
„WiFi“ rinkodaros pranašumai
„WiFi“ rinkodaros nauda yra dvejopa: tiek vartotojų, tiek prekybininkų požiūriu yra privalumų.
Klientui:
Patogumas: klientai turi prieigą prie potencialiai greitesnio tinklo nei jų mobiliojo telefono paslaugų teikėjas, taip pat jie gali sutaupyti asmeninių duomenų.
Patobulinta patirtis: Remiantis „Devicescape“ apklausa, beveik 62% įmonių, teikiančių nemokamą „WiFi“, praneša, kad jų klientai lieka ilgiau. Tai gali reikšti, kad pirkėjai labiau mėgaujasi savo patirtimi ir todėl nori praleisti daugiau laiko ir pinigų su jūsų prekės ženklu.
Mažmenininkui:
Padidėję pardavimai: pagrindinis daugelio įmonių tikslas – skatinti pardavimus – jie išauga, kai užsiimate „WiFi“ rinkodara. „Deviscape“ apklausoje nustatyta, kad statistiškai daugiau nei pusė įmonių, klientai išleidžia daugiau pinigų dabar, kai naudojasi „Open WiFi“.
Supraskite savo klientus: „WiFi“ rinkodara suteikia prieigą prie daugybės duomenų ir žinių apie jūsų klientus. Galite naudoti šias įžvalgas, kad suprastumėte savo verslą, klientų patirtį ir tai, kas verčia jūsų klientus atvykti ir įsigyti. (Ir jei turite daugiau nei vieną vietą, būtinai atlikite lyginamąją analizę!)
Sukurkite auditoriją: nesvarbu, ar renkate el. pašto adresą, ar socialinius profilius (arba abu), šie klientai tampa besidominčiais asmenimis, kuriems galite parduoti ateityje, klientų baze. Negana to, turėsite informacijos apie jų elgesį vietovėje ir (arba) elgseną internete, o tai sukuria turtingesnį klientų profilį, kurį galite panaudoti labiau tiksliniams skelbimams ir reklamoms. Toronto „Tokyo Smoke“ įdiegė „Yelp“ „WiFi“ rinkodaros platformą ir per savaitę gavo 35 naujus prisijungimus-tai yra pasyvus ir lengvas būdas nuolat plėsti savo klientų duomenų bazę.
Reklamuokite renginį ar kampaniją: įmonės gali naudoti daugybę būdų, kaip reklamuoti savo prekės ženklą naudodami „WiFi“ rinkodarą. Tai gali prasidėti pranešimu jūsų reklaminiame puslapyje, iki pakartotinai taikomų skelbimų ir automatinių tolesnių el. pašto/SMS kampanijų. Pavyzdžiui, Bolivijos „Mall Las Brisas“ naudoja „WiFi“ rinkodarą, kad reklamuotų suasmenintus pasiūlymus, pagrįstus vartotojų veikla ir „Facebook“ profiliais. Taip pat galite naudoti automatines el. pašto/SMS kampanijas, kad paprašytumėte atsiliepimų ir apžvalgų arba apdovanotumėte grįžtančius klientus.
Pagaliau:
Jei susidursite su visomis šiomis problemomis, norėdami savo klientams suteikti tinklą, norėsite įsitikinti, kad jie apie tai žino ir iš tikrųjų juo naudojasi. Pasinaudokite parduotuvės ženklais ir universalia „WiFi“ tinklo piktograma, kad padidintumėte klientų informuotumą. Taip pat galite paskatinti naudotis tinklu – galbūt jie gauna nuolaidą ar nemokamą dovaną išbandydami nemokamą „WiFi“ tinklą jūsų įmonėje.
Skatinkite svečius naudoti „WiFi“ socialinės žiniasklaidos įrašams ar apžvalgoms. Galbūt pasiūlykite atlygį už tai, kai jie yra vietoje. Tai tik keletas pavyzdžių, kaip „WiFi“ rinkodara gali padėti jums padidinti savo verslą ištisus metus.
Norite sužinoti, kaip „WiFi“ rinkodara gali būti naudinga jūsų verslui? Susisiekite su „Surge Social“ šiandien.
