- Оформлення профілю. Обов’язково вкажіть у шапці контактну інформацію, адресу, час роботи, а у вічних історіях все те, що може дати більше інформації про заклад – меню, акції, інтер’єр тощо.
- Регулярність. Як і будь-якому акаунту в соцмережах, акаунту ресторану необхідна регулярність. Це не означає, що потрібно постити кілька постів щодня. 3-4 пости на тиждень, достатньо, але якщо у вас багато ідей та різноманітний контент – можна і частіше.
- Використання відео. На даний момент відео є найпопулярнішим контентом у соцмережах. За власними даними Facebook, 15 з 20 найбільш перегляданих дописів платформи в першому кварталі 2022 року були відео.
- Різноманітність. Використовуйте різноманітний контент. Акаунт ресторану не повинен тільки рекламувати себе, так аудиторію не втримати. Чергуйте рекламний, охоплюючий, розважальний та інформаційний контент. Докладніше про контент у наших соцмережах.
- Взаємодія. Взаємодійте з підписниками, відповідаючи на їхні коментарі та повідомлення. Робіть це регулярно — тоді ваші канали у соціальних мережах стануть форумом для обговорення та обслуговування. Використовуйте соціальні мережі для збирання відгуків, за допомогою яких ви можете покращити роботу вашого ресторану.
- Сарафанне радіо. Використовуйте відвідувачів для просування. Запропонуйте знижку чи подарунок за пост чи сторіс із згадкою вашого закладу. Як варіант – використання инфлюенсерів з соцмереж.
- Таргетінг. Використовуйте Meta pixel та відстежуючі коди інших соцмереж для націлювання реклами. При налаштуванні аудиторії для таргету виберіть аудиторії та подібні до неї аудиторії, які зібрали коди з вашого сайту або сторінки підключення до Wi Fi. Тоді вашу рекламу буде побачено саме тими, кому вона цікава, що зробить її економічно вигідною. З Surge Social встановити відстежуючи коди на ваш Wi-Fi для гостей дуже легко.
- Розіграші та конкурси. Правильно виберете приз: безкоштовну вечерю, сертифікат на певну суму, яка може бути витрачена у вашому закладі, ексклюзивний майстер-клас від шефа тощо. Приз має бути цікавим саме тим, хто зможе відвідати заклад. Натомість попросіть репостнути до себе в історію з позначкою вашого закладу, коментар зі згадкою друзів, підписку та лайк.
- Гості. Ресторан це місце, куди приходять не тільки за їжею, а й атмосферою. Фото щасливих гостей – ваша конкурентна перевага. Звичайно, необхідно переконатись, що гості згодні бути опубліковані.
